妳對自己的工作滿意嗎？對於『事業』有專業的認同與規劃嗎？妳是為了一份薪水在打工，還是為一生的事業在打拼？妳是否感受到職場倫理的重要，還是全然以自己的收穫為導向？是否和自己的同事合作無間，還是將合作伙伴視為競爭對手？妳是否認同老闆的策略？還是經常和人意見相左？不妨聽聽老闆們的心聲，也許可以評估出一點不可不知的道理，讓自己更清楚甘願地坐在螺絲釘一般的位置上，方向明確地走向未來的目標…

優仕網總經理高儷玲

二十五歲的小兔子就坐上二十八位員工的集資網路公司CEO大位，曾經在銀行做過兩年交易員的高儷玲誠惶誠恐：「以前總想往高位爬，天天等著加官進爵，真正坐到高端才發現，CEO不是人幹的工作… 救命呀！我每天都累得想上吊，投資人、財務分析師上門都指責我沒有總經理該有的威儀，常常發現我在做小妹的工作，像收拾散落的傳真紙之類的，我也覺得自己越來越像個囉囉嗦嗦的媽咪…」

優仕網員工的平均年齡層是二十歲，大多數都還在上學，因此人人都很忙碌，再加上這些人人都有一把刷子的酷哥辣妹都沒有工作經驗，管理起來簡直就是要累死歐巴桑，而高儷玲自己都還半大不小，公司成立短短三個月已經讓人忽然急速老化不少。

常在夜半下班後帶著員工吃宵夜、玩耍、唱歌，跟一群精力旺盛的小伙子打天下，還真是要有點本錢才行，否則折舊率很高的，高儷玲語重心長地說：「經營這個以服務學生族群為對象的網站，很有趣也很具前瞻性，更重要的是以社會、教育責任作為經營目標，才能支撐我們的堅持… 我的理想好大好大，在我們不斷批評別人做得不好的社會習慣裡，一定要用行動來證明自己的理念，絕不做一個只會謾罵的旁觀者… 我希望能夠藉由網際網路的暢通讓兩岸學子交換彼此的經驗，以雙方的缺失做借鏡，也互相學習對方的優點，讓我們的教育內容更開闊紮實… 糟糕！我的願望好多噢！我需要很多的長輩給我們支持、指點，我越來越相信經驗是很重要的知識寶庫，我有太多想學習的地方…」

對於職場倫理的經驗，高儷玲自從做了CEO就越來越敬重長者，只有做了這份工才深知其苦，也許應該讓大家輪流做老闆，這些不知天高地厚的毛孩子就會變乖了，高儷玲很無奈地不斷嘆氣，卻又十分勇猛地宣稱：「我們是勇往直前的社會尖兵…」

新浪網行銷總監陳娟

對行銷數據很在行的陳娟喜歡讓人測試一種問卷，這份問卷可以看出妳在職場上扮演的角色是老虎型的惡霸還是自戀型的孔雀。

在網際網路衝鋒陷陣一年來，最讓陳娟憂心忡忡的是難以管理駕馭的科技新貴，這些才高八斗的高手沒有適應職場體制的經驗，不太理解制約與溝通的重要，任何規範都無法約束他們的心猿意馬，這種特質可以是優點也可以是缺點，她說：「以目前網際網路的開創型生態環境，許多科技公司紛紛設立，造成嚴重的人才需求，因此讓這些有許多選擇機會的新手更是沒有學習空間了…」

在新浪網扮演諮詢應徵新進員工角色無數次的感想很起伏意外，更讓陳娟倒盡胃口：「我問的問題其實很簡單，也是很基本的必備條件，就是問他們有沒有上過新浪網，我認為這是去一家公司應徵前的基本禮貌吧！真遺憾！有一半以上的應徵者答案是沒有，意外吧！其次，我認為要在網際網路工作，至少要有一點理想特質、奮鬥精神，也就是對工作環境的熱情，因此，我會問他們平時上網的習慣與頻率，很容易就可以看出他們對網路的愛好與熱衷程度，否則，要訓練他們善用網路的特質去發揮創意就會像是雞同鴨講… 我們公司非常鼓勵員工運用網路通路如ICQ之類的便利通訊方式，我知道很多公司忌諱員工上班時間玩耍，然而，網路要玩得越厲害才越有創意，也才能充分發揮網路的特質，不是嗎？」

對於職場倫理不再的網路特性，陳娟很慶幸新浪網的離職率不算高，而且離職的員工至少還沒有人跑到敵營捐輸老東家的商業機密，也許要歸功於新浪網內部溝通管道直接暢通吧！

聯宜國際工程顧問有限公司總經理陳朝興

經常需要進出美國與台灣之間，遊走在學術與建築圈工作的陳朝興對此話題有無限的感慨：「我發現國內外對專業職場的認知與尊重有很大的差異，在美國，一般專業工作者都很專注，不太容易變換職場跑道，一旦決定了工作定位，幾乎就不再變動了；這在台灣已經變成不太平常的現象，現在的孩子，每兩年換一次跑道是很普通的，有的甚至三天兩頭換工作，還不只是換公司，連職業性質都換了，完全不在乎自己的專業能力…」

陳朝興很訝異地發現管理員工已無章法可循，因為他們隨時都可以蠻不在乎地辭職，完全沒有人生規劃的顧忌，也沒有累積職場信用的危機意識，也許是因為：「台灣的孩子太幸福，沒有工作，就一定可以獲得來自家庭的支援，不像美國的孩子，十八歲就要自己獨立生活，不管家境如何，都不太容易得到父母的援助。再者，台灣人不太檢視職場信用，不像在美國找工作一定會被要求推薦函，尤其是前任老闆的推薦，這樣一來，自然而然就會形成良好的自我約束力。」

說到辦公室文化，陳朝興也有一肚子的感觸：「剛回台灣的時候非常不習慣，我們在美國上班，不管是任何職位，一定都穿戴整齊才進辦公室，遲到五分鐘就罪惡感到不能原諒自己，這是對專業的尊重。沒想到，台灣人完全不重視工作專業，相對地也不被尊重，衣著隨便輕鬆就算了，還有人穿拖鞋上班，遲到半個鐘頭是正常，拎著早點進辦公室是普遍現象，真叫人吃不消。」

近年來，網際網路的熱鬧滾滾，更是嚴重地影響了建築界職場的穩定度，一個專業建築從業人員的養成非常不容易，需要長期的專注與辛苦的持續力，其報酬是不成正比的。於是，許多的孩子紛紛轉業，捨棄自己的專長去做完全不熟悉的網路工作，只因為：有可能一夜發達。陳朝興無限嘆息地說：「沒有社會理想責任又想要賺錢，是很難從事空間規劃工作的，想要要求處於社會快速變遷的孩子們走出洪流，似乎不太可能了…」

對於被科技新貴動搖的旗下專業建築師，陳朝興有望洋興嘆的感受，只能說：沒有專業理想精神是很難存活的。

蕃薯藤執行長陳正然

對自己產業的行進方向信心滿滿的陳正然表示：「在這個行業裡，一定要具備的特質是對自己工作內容的熱情與工作責任的承諾，對於從事行業特質的認同，並且有未來的遠景，那麼，公司上下便能夠持續地將核心價值傳遞下去，才能形成一股穩定的成長力量。否則，若只是看著股票價值，關心小泡泡，那就只能在海面上翻湧而已，無法真正具體地實現理想。我們做的是服務的行業，是幫助別人的行業，產業性質變化大，工作時間長，如果只是為了討生活，不能夠把它當成自己的事業來打拼，是很難有持續力的。」

陳正然選擇員工除了專業之外，也很重視公司文化的認同與適應，最好能夠具備文化、社會關懷與堅持，若只是想著股票上市，不能替社會帶來任何好處，網頁的門面做得再漂亮、資產再龐大也只是增加製作成本，不可能有國際觀，做出來的東西不見得具體，對知識的瞭解與溝通能力相對遜色，更遑論職業道德了。陳正然很無奈地表示，在國外把工作做好、遵守工作保密責任是基本常識，辦公室內除了公司相關網頁絕無個人物品，公司內部的機器也不會有個人資訊，在台灣就成為不可能的要求。

蕃薯藤的人事管理是分層交給各級主管處理，公司定期提供機會讓員工成長，除了在職訓練的固定課程外，也會運用國際關係網絡替員工規劃學習機會，不論是溝通技巧或文學賞析都可以是學習的內容，不見得要鎖定在專業領域的訓練。陳正然認為在一個快速成長的公司裡，員工更是需要跟著成長，邊做邊學，才不會造成脫節的困惑。

陳正然堅持公司裡主管和員工的權利義務一樣，不可能有兩套制度，而專案領導人既然掌握了決定權，就不可能不為成敗負責，好像將軍要負責一場戰爭的成敗，平時如何練兵其實就已經決定了這場戰役的勝負，如何能不承擔負責後果呢？

陳正然說：「蕃薯藤的員工成倍數成長，很難避免管理上的困擾，就像活生生的人成長一樣，國中生想當高中生自然會有認知差距的痛苦與困惑，一廂情願地認為不會有煩惱，反而不能促進公司的成長，最重要的是能正視過程與問題，它就會產生正面的效果，如同過了一斷真槍實彈的經驗，讓人產生有問題其實是很好的感覺。而問題越早出現便越能處理，我們公司面對員工沒有任何偏執的成見，不因性別、年齡或族群而有差別待遇，年輕人有衝勁、想像力大， 活繃亂跳不一定能讓球隊勝利，良好的紀律才是致勝關鍵。年輕的公司很難運作，有紀律的團隊與文化價值很重要，引進專業、組織資深團隊，聘用管理顧問，讓領導專注在重要的決策上，使紀律產生正面的價值，有紀律才有創造力，越有潛能企圖心，就越需要有紀律。尤其是在網際網路這種年輕的行業，大部分的從業人員自主性很強，更需要管理。」

對於網路的競爭狀況，陳正然一點兒也不擔心，他認為真正的專業才會存活，現在是逐漸趨向回歸基本面的時候，就產業角度來說是好消息，一窩風的湊熱鬧與缺乏專業的急迫將迅速被淘汰，對大家來說都是好消息。

(陳念萱)